Com defeito
A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias após o recebimento do produto. Os custos de envio serão arcados por nós. Após avaliarmos as condições do item, realizaremos a troca por um produto idêntico. Caso o produto não esteja mais disponível, oferecemos um item de valor similar ou reembolsamos o valor pago.
Sem defeito
Se o produto não apresentar defeitos, a troca pode ser realizada dentro do prazo de 30 dias, desde que o item esteja sem sinais de uso, com a etiqueta original no lugar. O cliente deve arcar com os custos de envio para a troca. A disponibilidade do item para substituição dependerá do estoque e a solicitação deve ser feita previamente, por e-mail ou redes sociais.
